Priser

Kunderespons

Kontaktinfo

E-Post

Hovedside

 
   

 

Problem Pc 

Nettproblem

Virusfjerning

Skade bærbar

Pc-bygging

Rekonstruksjon data

Veiledning

Digitalisering

Selvhjelpsguider

Virusaktuelt i sør


Datareparasjon og vedlikehold:

Omfattende erfaring med å få datamaskiner og nett tilbake på skinnene!  Dette gjelder alle typer problem.  Fra datamaskiner som ikke vil starte i det hele tatt, til maskiner som er så fulle av feil og virus at de oppleves som tilnærmet ubrukelige.  Webstrax dekker m.a.o. hele spekteret av PC-problemer: Systemfeil, optimalisering av hastighet, sikkerhetsproblem, utskifting av ødelagte komponenter.  

For reparasjon / installasjon og oppsett av Internett / nett, e-post o.l., vennligst gå hit.  For laptopskader, gå hit.

Problemene kan i noen tilfeller løses på stedet / hos kunden.  Hvis ikke, foretas det henting / bringing.  Webstrax ser foreløpig ikke noen tungtveiende grunn til å tilby fjernhjelp over Internett.  For mange brukere blir slik fjernhjelp for kronglete.  Ved fjernhjelp må kunden selv være i stand til å åpne en linje / port på maskinen slik at support kan kople seg til den over Internett, hvilket i mange tilfeller forutsetter hel eller delvis deaktivering av brannmur.  M.a.o. ferdigheter og kunnskap som få vanlige brukere besitter.  Forøvrig er deaktivering av brannmur noe av det siste man bør gjøre hvis maskinen er infisert av trojanere.  Skadet maskinvare på PC lar seg dessuten ikke reparere over bredbåndsforbindelsen, eller pr. telefon!

 

 

VEDLIKEHOLD

 


En godt vedlikehold datamaskin har lengre levetid, økt stabilitet og er raskere.  M.a.o. mer økonomisk utnyttelse, økt effektivitet og større brukertilfredshet.  Til tross for dette blir vedlikehold av datamaskiner ofte forsømt helt eller delvis.  Webstrax tilbyr svært effektiv vedlikehold og opprydding / rens, se detaljer under.  Det er selvsagt mulig å få utført bare et av punktene.)

For å få en raskest mulig maskin anbefales det punktene 1 og 2 i kombinasjon med økning av maskinens RAM-minne dersom dette er på mindre enn 1GB.  I tillegg kan det foretas støvrens. Vedlikehold kan gjerne gjøres  sammen med oppgradering, f.eks. til større harddisk, økt minnekapasitet, nytt grafikkort, mer stillegående vifter, m.m.  Mer informasjon om oppgradering finner du her.

1. Trimming av datasystemet.  I form av defragmentering, feilsøking og registerkontroll. Dette gjør at  dataene blir mer komprimerte, og at ugyldige og foreldede koplinger mellom data blir rettet opp og fjernet. Skadede systemfiler blir reparert. Videre fjernes datarester av program som allerede er avinstallert.  Svært ofte blir noen data sittende igjen etter at program er avinstallert.  Det sjekkes også f.eks. for duplikate filer, som kan oppta mye unødvendig plass.  Om ønskelig kan det også sjekkes hvilke muligheter det er for oppdatering av programvare.

 
På bildet under ser man hvor stor forskjell det er i kvaliteten på filstrukturen før og etter kjøring av Defragmentering.  Den svært fragmenterte harddisken har innvirkning både på hastighet og stabilitet. De røde strekene markerer fragmenterte filer, mens blå er defragmentert.
 

2. Sikkerhetskontroll.  Treg Pc er ofte også forårsaket av virus e.l.  Det er vanlig at det både er tale om virus og andre flaskehalser som senker hastigheten.  Webstrax tar derfor sikkerhetskontroll i form av virussøk samt i tillegg feilsøking og trimming av datasystemet.  M.a.o. foretas det en helsjekk.  Har datamaskinen vært uten et ordentlig sikkerhetsprogram i lengre tid, vil det dessuten være en risiko for at virus har infisert systemet på en slik måte at et nyinstallert sikkerhetsprogram ikke vil klare å fjerne alle virus og rette opp de systemfeil som det har forårsaket, uansett hvor bra det nyinstallerte sikkerhetsprogrammet måtte være.  Slike virus og systemfeil må da fjernes manuelt, av en ekspert.  Gå hit for nærmere info. om datasikkerhet.

3. Støvrens.  Inni datamaskiner kan det over tid samles store mengder støv, mye p.g.a. viftene som trekker luft inn i kabinettet, se eksempelbilder her.  Dette gir da økt temperatur i maskinens sentrale komponenter, som igjen senker levetiden, hastigheten, og kan resultere i overoppheting og komponentsvikt.  For stasjonær PC anbefales det støvrens annethvert år.

Ved bestilling av støvrens må maskinen uansett åpnes.  Det vil da også bli sjekket at komponenter fungerer normalt, spesielt i forhold til vifter / temperatur.

 

4. Reformatering av harddisk / partisjon.
Reformatering av harddisk med påfølgende reinstallasjon av hele operativsystemet vil av og til være nødvendig for å få maskinen på fote igjen.  Dette er den mest effektive fremgangsmåten hvis det er svært mye feil på operativsystem eller andre programmer.  Webstrax henter ut personlige filer og mapper før dette gjøres, og setter de tilbake etterpå.  M.a.o. mister du ikke viktige data.  Reinstallasjon av operativsystemet forutsetter at du har lisens på ditt eksemplar av Windows e.l, fortrinnsvis også installasjons-CD for operativsystemet.

På slik CD står det vanligvis enten Windows Operativsystem eller Recovery CD, og følger av og til med når du kjøper datamaskinen i butikk.   Det vanligste i dag er imidlertid at PC-er selges uten gjenoppretting-CD.  I stedet er det på harddisken opprettet en egen gjenopprettingspartisjon som innheolder operativsystemet, og som du kan kjøre gjenoppretting fra ved å trykke bestemte taster når maskinen starter opp.

Kjøring av gjenopprettings-CD eller bruk av gjenopprettingspartisjon vil normalt innebære tap av alle personlige filer og innstillinger.  Backup er derfor viktig.

5. Levetid på datamaskiner generelt.
Undersøkelse i EU-området viser at datamaskiner i gjennomsnitt skiftes ut etter 6 år.  Sannsynligvis er det omtrent samme utskiftingsfrekvens i Norge. Ser man på holdbarhet i datamaskiners sentrale komponenter kan imidlertid en datamaskin holde i langt flere år.    Harddisker blir f.eks. estimert å ha levetid på mellom 400.000 - 500.000 timer.   Hovedkort, prosessorer og minnekort ligger ikke langt etter, og kabinett kan jo ha en tilnærmet ubegrenset levetid.   De komponenter som gjennomgående har en vesentlig kortere beregnet levetid er vifter.  D.v.s. vifter til prosessorkjølere, til grafikkort, til strømforsyning og kabinettvifter.  Mange vifter har en beregnet levetid på rundt 50.000 timer, dvs. ca.  6 år.   Vifter er imidlertid vanligvis det som er enklest og billigst å skifte.  Kabinettvifter f.eks. får man for rundt kr. 200,-.

Det er svært viktig for holdbarheten i sentrale komponenter at det er et tilstrekkelig antall effektive kjølevifter.  Enkelte mindre dataleverandører har ikke lagt nok vekt på dette.   Ny stasjonær PC som selges i butikk uten kabinettvifte har en betydningsfull mangel.

En god vedlikeholdsplan for PC vil m.a.o. også ha som mål å holde temperaturen i sentrale komponenter så lave som mulig, som gir lengre levetid og økt stabilitet.

REPARASJON

 
 

Dette kapittel omfatter:

1.  Reparasjon av feil i operativsystem og annen software
2.  Reparasjon av skade på maskinvare / hardware som harddisk, strømforsyning etc.
 
1.  Reparasjon av feil i operativsystem / software:

Når det er tale om feil i operativsystem / software, så vil mindre betydningsfulle  feil ofte bli fjernet ved Webstrax sitt systemvedlikehold / opprensing som er beskrevet under punktet vedlikehold i venstre kolonne.   Imidlertid krever mer alvorlige feil  tilpassede løsninger.

Nedenfor har jeg for oversiktens skyld listet opp en del vanlig forekommende feil og feilsymptomer.

- Maskinen starter, men i stedet for det vanlige påloggingsbildet kommer det en  blå feilmelding.  Dette indikerer kritisk feil og det er da vanligvis viktige systemfiler som er skadet, men kan også være skade på maskinvare.

- Maskinen starter og påloggingsbildet kommer opp, men så "fryser" det fast.  Feil på operativsystemet og/eller for lite minnekapasitet.

- Maskinen starter og laster ferdig operativsystemet, men med feilmeldinger som venter deg på "skrivebordet".  Ofte forårsaket av programvareinstallasjon som ikke har vært vellykket.  F.eks. drivere til maskinvare.

- Maskinen starter og laster ferdig uten feilmeldinger, men alt går bare så forferdelig tregt!  Skyldes ofte en mix av problemer: Virus, spyware, annen skadelig programvare, lite minnekapasitet, manglende systemvedlikehold, opphoping av "rusk" i registeret.

 

Reparasjon av feil og mangler vedr. nett og e-post:  Gå hit.

2.  Reparasjon av feil på maskinvare (hardware):

For reparasjon av maskinvarekomponenter (hardware) vil det være behov for fysisk utskifting på delenivå.  Reparasjonskostnadene vil da ha en større spennvidde, men som oftest langt rimeligere enn å kjøpe ny maskin.   Reparasjonskostnaden vil selvsagt også variere med hvilke krav til ytelse kunden stiller.  Eksempelvis varierer prisen på skjermkort til stasjonære fra ca. kr. 600,- for de rimeligste til over 5.000 for de dyreste.

De fleste komponenter inni en datamaskin kan svikte.  Enkelte komponentsvikt merkes med en gang:

- Ved skade på intern strømforsyning, hovedkort, prosessor og RAM-minnekort;  Symptomet vil vanligvis være at maskinen virker helt død.  I noen tilfeller kan det imidlertid virke som at maskinen starter, men så kommer det skjermmelding om  ..."No Signal"...  Et annet symptom kan være at maskinen tar startsignal, med vifter som sviver et par sekunder, men så slukner maskinen igjen.  Sistnevnte er spesielt  vanlig ved defekt intern strømforsyning.

Mht. strøm er det i alle bruksveiledninger for stasjonær PC oppgitt at strømledning skal plugges i jordet kontakt.  I Norge er det imidlertid få som har jordet kontakt på annet enn bad og kjøkken.  Jeg har ennå ikke hørt om at forhandlere eller forsikringsselskap nekter ansvar fordi PC ikke har vært koplet til jordet kontakt.   Det mange er uforsiktig med, er bruk av greinkontakter / padder som ikke tåler mer belastning enn fra lamper, samt krysskopling av slike padder..   Ved bruk av greinkontakt bør man til PC, printer m.m. anskaffe greinkontakt som tar 30ka eller mer.   Overspenningsfilteret i slike greinkontakter har dog begrenset nytte når de ikke er koplet til jordet veggkontakt.

- Ved skade på grafikkort/skjermkort; Et ganske vanlig symptom er  stripete bilde eller masse prikker.

- Ved skade på harddisk; Merkes ofte i begynnelsen ved at det kommer metalliske klikkelyder, gjerne sammen med hyppige feilmeldinger om kritisk feil.  (Forøvrig er det enkelte som betegner hele datamaskinen som "harddisken".  Harddisken er imidlertid en flat og avlang "boks" som sitter inni maskinen.)   Selv om harddisk-platen og lese/-skrivearm er beskyttet av metallokk, er skade på harddisk vanlig forekommende.  Se bilde av harddisk innvendig.

Det vil vanligvis ikke være noe problem for Webstrax å reparere slike komponenter, men vær oppmerksom på at reparasjon av hardwarekomponenter normalt er ensbetydende med utskifting. Vær også oppmerksom på at for maskiner eldre enn 7 - 8 år kan det være vanskelig å fremskaffe identiske komponenter.  I de aller fleste tilfeller vil det likevel være mulig å oppgradere - spesielt harddisker, vifter, diskettstasjoner CD/DVD-spillere, intern strømforsyning, minnebrikker og prosessor.  Slike nye komponenter vil nesten alltid være bedre enn de originale delene på eldre maskiner.

Er operativsystemet Win98 / Win95, er det mange nye komponenter som er uaktuelle fordi produsentene ikke lager drivere beregnet for disse operativsystemene.  For Win98SE (Second Edition), WinME og WIN2000 vil det vanligvis la seg gjøre å fremskaffe deler.  For nyere operativsystem som XP og Vista er det uproblematisk.

-For reparasjonsmuligheter vedr. hardwareskade på bærbar PC, gå hit.

For mer informasjon om oppgradering gå hit.

I stedet for reparasjon / oppgradering på komponentnivå, kan det for noen være naturlig å ta skrittet fullt ut og anskaffe ny datamaskin.  Webstrax bygger datamaskiner som passer nesten alle behov ytelsesmessig, og som i tillegg er stilfulle designmessig.  Mer info og eksempel PC her.

 

Til hovedside

 

Kontakt: 9089 9312  eller Epost.

 

 

Webstrax.  Datahjelp for det meste. Datahjelp som hjelper.

For informasjon om ditt personvern ved besøk på nettstedet webstrax.com, gå hit. Kontakt Webstrax.

Copyright ©  Webstrax. Alle rettigheter.  Alle andre varemerker, produktnavn og firmanavn er rettigheter / eiendom tilhørende de respektive firma / selskaper.

Webdesign ved Vidar Olsen